Log veilig in op je eTopaz-account

Hoe log ik in bij eTopaz als ik mijn wachtwoord niet meer weet?

Gebruik de knop voor wachtwoordherstel op de inlogpagina en vul het e-mailadres in dat aan je account is gekoppeld. Je krijgt daarna een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Wat moet ik doen als eTopaz mijn gegevens niet accepteert bij het inloggen?

Controleer of je e-mailadres en wachtwoord exact zijn ingevuld, zonder extra spaties. Werkt het nog steeds niet, probeer dan het wachtwoord opnieuw in te stellen of neem contact op met de klantenservice.

Kan ik bij eTopaz inloggen vanaf mijn telefoon?

Ja, je kunt inloggen via de browser op je telefoon of via de mobiele versie van de site. Zorg wel dat je een stabiele internetverbinding hebt, anders kan de inlogpoging mislukken.

Waarom kom ik na het inloggen niet meteen in mijn eTopaz-account?

Soms vraagt het systeem om extra controle, bijvoorbeeld na een nieuwe sessie of een gewijzigd apparaat. Volg de stappen op het scherm en rond de verificatie af voordat je verdergaat.

Hoe log ik veilig in bij eTopaz als ik op een openbare computer zit?

Gebruik dan alleen de officiรซle inlogpagina en sluit de browser direct na afloop af. Sla je wachtwoord niet op in de browser, zodat niemand later toegang krijgt tot je account.

Kan ik mijn eTopaz-account openen met twee-stapsverificatie als ik die heb ingesteld?

Ja, dan voer je eerst je wachtwoord in en daarna de code uit je authenticator-app of sms. Dat maakt het inloggen strenger, maar het kost maar een paar seconden extra.